В Коми с начала года резко возросло количество жалоб на качество медицинских услуг

0
4

В столице Коми второй день продолжается итоговая коллегия министерства здравоохранения республики, в которой принимают участие руководители медучреждений, общественники и представители власти.

Сегодня первым перед работниками здравоохранения выступил руководитель Республики Коми. Вячеслав Гайзер поднял важную проблему улучшения качества оказания медицинской помощи.Сегодня первым перед работниками здравоохранения выступил руководитель Республики Коми. Вячеслав Гайзер поднял важную проблему улучшения качества оказания медицинской помощи.

«В последние годы было сделано много в части развития и модернизации здравоохранения. Мы можем гордиться достигнутыми. Показатели говорят сами за себя: в регионе растет рождаемость, уменьшается смертность, в том числе и детская, выросла средняя продолжительность жизни. Это — тоже заслуга врачей, — отметил В. Гайзер. — Безусловно, у нас остается большой блок проблем, в том числе связанных с заболеваниям, которые остаются лидерами по смертности, которая есть: сердечно-сосудистые заболевания, онкологические заболевания. Но также настораживает тот факт, что после рабочих поездок в районы я для себя отметил тенденцию увеличения претензий граждан к качеству предоставления медицинских услуг. Конечно, еще остаются жалобы, связанные с оснащением, техническим состоянием медучреждений, но их стало значительно меньше. А вот количество жалоб на качество предоставляемых услуг выросло».

По его словам, в прошлом году в отдел работы с обращениями граждан администрации главы поступило порядка 360 прямых обращений граждан с жалобами на качество медуслуг. За три месяца текущего года уже поступило почти 220 жалоб.

«Я понимаю, что за этот год будет как минимум в два раза больше жалоб, чем в прошлом году. Это очень настораживающий фактор, — подчеркнул В. Гайзер. — Оправданием нам с вами этому найти всегда возможно. Внутри самой системы здравоохранения остается еще очень много нерешенных вопросов. Но нужно понимать, что в прошлом году общий объем финансирования здравоохранения по всем источникам составил 20 миллиардов рублей, при том что бюджет республики вместе с федеральными деньгами — 60 миллиардов рублей. Люди это знают и активно обсуждают, поэтому они в праве требовать, чтобы ситуация с предоставлением медицинских услуг менялась в лучшую сторону, но никак не в худшую».

Вячеслав Гайзер сообщил, что люди чаще всего жалуются на организацию процесса оказания медицинской помощи, приема врачами, грубость персонала и плохую работу регистратур.

«Я знаю, что большинство медицинских работников очень добросовестные, профессиональные и отзывчивые люди. Но, к сожалению, есть те, кто как-то по-другому смотрит на свои профессиональные обязанности, — заявил глава региона. — Нам вместе нужно продумать меры и стимулирования, и воздействия на таких медработников. Если они не изменят своего отношения к пациентам, от них нужно избавляться несмотря на острейший кадровый дефицит в этой отрасли».

После этого Вячеслав Гайзер призвал к диалогу всех руководителей медучреждений, которые рассказали о имеющихся у них проблемах и внесли ряд предложения по их решению. Глава республики пообещал рассмотреть все поступившие предложения и принять по каждому из них решение.

Источник: Комиинформ

Печать

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here