Граждане больше не будут получать бумажные извещения с почты

14
3127

В России утверждены поправки в правила оказания услуг почтовой связи, новая редакция  вступила в силу 9 апреля.

В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Пользователь услуг почтовой связи сможет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

 Клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок. Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.

«Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи, — отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. — Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли».

В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.

Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.

В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

Печать

14 КОММЕНТАРИИ

      • Те кто работает вахтами, это заказчики, которые оплачивают услугу, но не будут получать ее в полном объеме. Впрочем как и 90% тех, кто пользуется услугами почты. Остальным 10% просто повезло.

  1. Мы в Усинске в принципе уже несколько ЛЕТ, не получаем извещения на бумажном носителе. Так что для нас не новость.

  2. Не умеют наладить логистику. Упрощают себе условия. В Усинске это ничего не изменит. Куда они посылки отправлять будут через 15 дней и за чей счёт. В китай ? который бесплатно доставляет? хаха..опять себе в убыток… дебилы..б..ть!

  3. Лучше бы обеспечили почты новым оборудованием, компьютерами в частности, программы новые установили, а компьютеры не справляются с работой, виснут, представители организаций по несколько часов стоят в очереди, чтобы отправить письма по реестру!!!!

    • Бывал на почтах Башкирии, там можно расплачиваться через терминал. 🙂
      Но вообще, в глубинке, гораздо все хуже, чем у нас…
      ps через терминал получал деньги с карты (выдавала, почтовый работник, наличка там крутится…)

  4. Что за чушь?! Звонил на почту России, там сказали, что все остается без изменений и посылки хранятся 1 месяц без всяких заявлений.

  5. Пришла СМС-ка, что мне надо получить отправление на Парковой, а квитанция пришла с 60 лет… =)

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here