Эксперт в сфере ЖКХ Александра Афонина разъяснила, что делать, если у соседей сверху прорвало трубы, а сами жильцы квартиры куда-то уехали и связаться с ними невозможно.
При появлении первых признаков затопления необходимо позвонить в диспетчерскую управляющей компании или ТСЖ и сообщить о случившемся.
ВНИМАНИЕ! Жилец обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружена протечка. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принявший сообщение, обязан сообщить потребителю свои фамилию, имя и отчество и номер, под которым зарегистрировано сообщение и время его регистрации.
По вашему обращению сотрудники ЖЭУ перекроют стояк, чтобы не допустить повреждения вашего имущества и начнут искать собственников (Напомним, Постановление 354 установило максимально допустимую продолжительность перерыва горячего водоснабжения 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, холодного — 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (если авария произошла не в централизованных сетях водоснабжения).
Заявление может быть подано и в письменном виде.
С представителями УК или ТСЖ сразу же необходимо составить акт осмотра затопленной квартиры с определением причины протечки как аварии в квартире, расположенной выше.
Пишем заявление в полицию (участковому) о возникновении аварийной ситуации и необходимости проникновения в квартиру для устранения последствий аварии. К заявлению нужно приложить копию акта осмотра квартиры.
Если полиция откажется вскрывать дверь (что, скорее всего, и произойдет), надо обжаловать такие действия в прокуратуре и добиться, чтобы прокурор вынес представление участковому о вскрытии квартиры, его участковый будет вынужден исполнить, сообщает БНК.
Я не понял как мне за 4 часа подать заявление в полицию, там получить отказ, и обжаловать его в прокуратуре.
И сдохнуть от обезвоживания…
А потом судиться с соседями кто будет? Я или управляющая компания???
Я понял что управляющая банда только собирает деньги, а остальное её не касается?
Полиция рассматривать представление будет месяц)))
Всё сказанное не совсем верно. Меня затопила соседка сверху. Прорвало канализационный общедомовой стояк. На момент аварии соседки не было, уехала в отпуск. Управляющая компания не смогла до неё дозвонится, ключей от квартиры не было. На сегодня я третий день в фекальных отходах от всех жильцов которые выше. Заявка была сделана в полицию и тишина, реакции нет. Управляющая компания не может помочь, так как не может войти в квартиру, которая топит, так как нужно решение суда. Так что если вас затопит канализация, будете плавать в чужих отходах, пока не приедет хозяин квартиры.