Почти 70% россиян не понимают содержание квитанций ЖКХ

10
437

Основная причина роста долгов за жилищно-коммунальные услуги – низкий уровень ЖКХ-грамотности населения.

К такому выводу пришли специалисты компании “Домиленд” по результатам опроса населения.

Только 33% опрошенных ответили, что разбираются в каждой строке, самостоятельно снимают показания и сверяют данные. Более четверти (27%) не вникают в детали и подключают автоплатеж. 16% опрошенных вообще не понимают, откуда берутся суммы, а 13% даже никогда не видели квитанции и считают, что не их дело заниматься вопросами ЖКХ. 11% могут проконтролировать лишь отдельные значения.

Менее трети россиян, 29%, контролируют платежи до копейки, остальная часть опрошенных в разной степени не осведомлена о том, за что платит и как формируется сумма. При этом 25% опрошенных вообще не вникают в эти вопросы, считая, что вряд ли смогут на что-то повлиять. 28% знают, что оплачивают часть услуг или сервисов, которые не используют. 11% не понимают, как сформирована цена по 1-2 позициям, а 7% разбираются в лишь в половине платежей и платят по общим тарифам с переплатой.

Что касается способа оплаты начислений за жилищно-коммунальные услуги, то чаще всего россияне предпочитают кассы поставщика услуг, так ответило 32% респондентов, на втором месте по популярности личный кабинет или приложение банка (26%), замыкают тройку лидеров почтовые отделения, где платежи совершают порядка 16% респондентов. Далее с небольшим отставанием друг от друга следуют госуслуги (11%), терминал или банкомат (9%) и личный кабинет УК и поставщика услуг (6%).

Пока почти половина респондентов считает, что даже такое простое решение, как мобильное приложение для общения с УК и оплаты услуг ЖКХ – это сложно, лучше все делать лично, приводит РГ мнение директора бизнес-линии ЖКХ “Домиленд” Татьяны Волчковой.

Печать

10 КОММЕНТАРИИ

  1. Галиматья какая то, я тоже не все понимаю в выставленных квитанциях,и нет всех приложений, сам ношу показатели ИПУ, однако это не мешает оплатить все вовремя. Не оплатить за трешку даже за один месяц, второй уже тяжеловато, а два-три месяца,если пенсионер или с небольшой зарплатой -уже проблема.Когда приношу показания счетчиков.неоднократно был свидетелем,как пожилые люди просят реструктуризировать долг.Просто рано или поздно народ не поднимет постоянные увеличение и придумывания новых платежей и количество неплательщиков увеличится в разы.Сейчас нам навязывают плату за вывоз снега, и скорее всего нас мягко убедят,даже если в нормативке пока пробел.

  2. Конечно проблема в непонятных квитанциях, но никак не в обнищании населения.

  3. Летом при отключеных батареях платим за отапление – Усинск ! , % за просрочку платежей они наверно специально искали в самом дорогом банке ( чтоб тем кто и так не может пла ить жизнь мёдом вообще не казалась .

  4. У нас в Усинске хотя бы все в одной квитанции. Так что, у кого есть желание, разберётся в платежах . В некоторых городах все пораскидано по нескольким квитанциям, и это очень неудобно

  5. Ага, в Питере их целая куча и с каждой квитанцией по разным местам бегать надо, если что подозрительно не так напечатали.

  6. Во первых: нужно правильно назвать эти бандитские компании, которые образовались во время буржуазной революции, их образовалось столько мо почти на каждый дом своя банда, с директором и всей инфро-структурой. А слесарь остался один на все эти банды. И у директора оклад не три копейки а сотни тысяч. От сюда и цена вопроса.
    Предлагаю: раз уж у нас капитализм не задался, а превратился в спекулянтов и откатистов, грабящих бюджеты страны. Не лучше бы было устранить все эти банды и образовать одно ЖКХ на весь город, с одним директором и одной инфро-структурой. И цена вопроса упадёт и всем станет легче жить как и в прежние хорошие времена.

    • А ты, значит, свою компанию бандитскую создашь, да?
      Всё равно же твой капитализм будет лучше, чем их, потому, что он будет твой и будешь ты свои “не три копейки” себе в карман класть.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here