В России утверждены поправки в правила оказания услуг почтовой связи, новая редакция вступила в силу 9 апреля.
В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Пользователь услуг почтовой связи сможет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.
Закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.
Клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки клиенту необходимо назвать оператору свой номер телефона или трекинг номер отправления. И ему придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.
С 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.
С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи. По предварительным данным, за первый квартал 2018 года Почта России обработала более 95 млн почтовых отправлений, из них более 1 млн посылок. Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.
«Принятые Минкомсвязи России изменения в Правила оказания услуг почтовой связи позволят Почте России активно внедрять новые технологии для работы с почтовыми отправлениями и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря внесённым изменениям мы сможем расширить и сделать более доступными для клиентов оказываемые услуги почтовой связи, – отмечает заместитель генерального директора Почты России по стратегии и государственному регулированию Ярослав Мандрон. – Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов. К нашим приоритетным задачам относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли».
В новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками.
Документ расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами.
В Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.
Люди вахтами работают, а они срок хранения посылок сокращают (
Так это проблемы тех кто работает по вахтам, а не почты
Те кто работает вахтами, это заказчики, которые оплачивают услугу, но не будут получать ее в полном объеме. Впрочем как и 90% тех, кто пользуется услугами почты. Остальным 10% просто повезло.
Мы в Усинске в принципе уже несколько ЛЕТ, не получаем извещения на бумажном носителе. Так что для нас не новость.
А о слабовидящих подумали?
Третий абзац, последнее предложение вам в помощь! Читайте статью.
Модель на фото похожа на Солу Монову
Печора ОП воруют посылки, в этот раз пропало очень много и у очень многих…
У меня смарфон пропал в Печоре, своровали гады.
Не умеют наладить логистику. Упрощают себе условия. В Усинске это ничего не изменит. Куда они посылки отправлять будут через 15 дней и за чей счёт. В китай ? который бесплатно доставляет? хаха..опять себе в убыток… дебилы..б..ть!
Лучше бы обеспечили почты новым оборудованием, компьютерами в частности, программы новые установили, а компьютеры не справляются с работой, виснут, представители организаций по несколько часов стоят в очереди, чтобы отправить письма по реестру!!!!
Бывал на почтах Башкирии, там можно расплачиваться через терминал. 🙂
Но вообще, в глубинке, гораздо все хуже, чем у нас…
ps через терминал получал деньги с карты (выдавала, почтовый работник, наличка там крутится…)
Что за чушь?! Звонил на почту России, там сказали, что все остается без изменений и посылки хранятся 1 месяц без всяких заявлений.
Пришла СМС-ка, что мне надо получить отправление на Парковой, а квитанция пришла с 60 лет… =)
яснее выражайтесь… квитанции 60 лет или вам 60 лет или что другое
В общем, мне ещё нет шестидесяти, )
SMS, приходит, потому что у меня программа почтовая стоит, )
Сенсорное стекло так и не пришло… Не до него было, а сейчас уже поздно его искать. Придется новое выписывать…
Ну на Возейской ещё спрошу, вдруг, да пришло и ждет меня уже три месяца. )
Не знаю про посылки, но письма, видимо, 15 дней. Была в отпуске 20 дней, письмо ушло обратно
Это из налоговых всяких, уходят, китайские, минимум месяц (не слышал, что бы оправляли их обратно, за это же надо будет заплатить, )))
Меня китайские не очень интересовали, я письмо ждала с ответом на моё обращение по вопросу хозяйственному. В суд докмуенты собирала, а этого письма не дождалась, пакет документов получался не полный, и я потом отложила от вопрос. Так всё и поросло мхом
А сейчас как, с этим делом? )