На вопросы о соблюдении законодательства в сфере ЖКХ отвечает прокуратура

3
451

В Усинском филиале Общественной приемной Главы РК состоялась прямая линия и личный приём граждан на тему: «Соблюдение законодательства в сфере ЖКХ». На вопросы граждан ответил помощник прокурора города Усинска Сергей Михайлович Изъюров.

Какие нарушения встречаются чаще всего? 

– В основном обращения граждан содержат информацию о несогласии с начислением платы за жилищные и коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, отопление), а также о ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирных домов управляющими и обслуживающими организациями.

Кто имеет право жаловаться?

– В соответствие с Федеральным законом № 59, который регулирует порядок рассмотрения обращений граждан, направлять обращения могут любые лица, в том числе и юридические, если они считают, что каким-либо образом их права и законные интересы нарушаются органами государственной и муниципальной власти, управляющими, обслуживающими и ресурсоснабжающими организациями.

Если физическое лицо либо организация обращается в интересах другого лица, то к заявлению необходимо приложить доверенность.

Как доказать наличие факта правонарушения? 

– Обращаясь в органы прокуратуры, органы государственного и муниципального контроля, гражданам следует чётко формулировать нарушения их прав со стороны управляющей, обслуживающей либо ресурсоснабжающей организации, так как бывают случаи, когда заявитель пишет о нарушениях «размыто». В таких случаях трудно определить предмет проверки.

В случае если имеются на руках документы, подтверждающие факты нарушения жилищного законодательства вышеперечисленными организациями, то желательно их прикладывать к обращению. Это позволяет провести проверку всесторонне и более полно.  Если заявитель считает, что управляющей организацией не выполняются работы, предусмотренные договором управления, например, уборка снега с придомовой территории не осуществляется в должной мере, то желательно к обращениям прикладывать фотографии, иные документы, свидетельствующие об этом.

В любом случае надзорными органами при проведении проверки будут запрошены у проверяемого лица документы, подтверждающие соблюдение требований жилищного законодательства, но в случаях, когда нарушаются требования законодательства и которые можно устранить до принятия решения о проведении проверки, факт совершения нарушения установить будет очень сложно (например, у заявителя течет вода с потолка по причине нарушения целостности общего стояка водотоведения либо водоснабжения, и если заявитель не зафиксирует, указанные факты каким-либо образом, то по истечении времени трудно будет установить тот факт, что эта течь произошла именно в то время и с того места, при условии, что виновная сторона будет отрицать, что это произошло по её вине).

При нарушениях о порядке начисления платы за ЖКУ желательно прикладывать квитанции о начислении платы, а также об оплате. Эти документы помогут установить, действительно ли у жильца имеется задолженность по оплате за ЖКУ либо имеются нарушения при начислении платы.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении? 

– По общему правилу, обращение пишется в свободной форме. Главное, как я указывал ранее, необходимо чётко формулировать нарушения, необходимо указать обязательные сведения в обращении, а именно: наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (если обращение направляется в электронном виде, то адрес эл. почты), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. Указанные требования изложены в ст. 7 Федерального закона № 59, регулирующего порядок рассмотрения обращений граждан.

От себя добавлю, что желательно оставлять свой номер телефона, который может понадобиться для связи с заявителем для уточнения доводов обращения.

Если заявитель ориентируется в действующем законодательстве и конкретно понимает, какие именно нормы законодательства и иных подзаконных актов нарушаются, то в этом случае желательно заявителю в обращении это отразить.

Какие еще документы необходимо приложить к заявлению? 

К заявлению могут быть приобщены следующие любые документы их копии, подтверждающие нарушение, в том числе:

  • технический паспорт дома;
  • доказательства неправомерной траты денежных средств;
  • чеки;
  • ранее поданная жалоба, в том числе в управляющую организацию, органы контроля;
  • договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг и иные.

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ? 

– Согласно требованиям Федерального закона № 59 заявитель может направить обращение посредством почтовой связи, в электронном виде посредством электронной почты, также может принести обращение в органы прокуратуры либо обратится с заявлением на личном приеме у прокурора города или его заместителей. Обращение регистрируется в течение трех дней, после чего указанное обращение принимается к рассмотрению.

Хочу обратить внимание, что согласно ст. 21 ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-1 при осуществлении надзора за исполнением законов органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы, в связи с чем, в случае поступления в органы прокуратуры обращений содержащих сведения о нарушении требований жилищного законодательства, указанные обращения в 7-дневный срок перенаправляются в органы государственного либо муниципального контроля для проведения проверки по существу. Указанные органы расположены по адресу: Республика Коми, г. Усинск, ул. Ленина, д. 13 (здание администрации города).

Органы прокуратуры принимают обращения о нарушениях жилищного законодательства в том случае, когда рассмотрение вопросов не относится к компетенции вышеуказанных органов, а также в случае если заявитель не согласен с результатами проведенной проверки указанными выше органами, в таком случае органами прокуратуры, помимо доводов изложенных в обращении, проверяется еще и полнота рассмотрения обращения органом государственного и муниципального контроля.

Когда и какого ждать ответа? 

– Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и сложности предмета проверки.

В любом случае, срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней. В исключительных случаях проверка может быть продлена еще на 30 дней, о чем заявитель должен быть уведомлен письменно. Указанное правило распространяется на все органы власти, в том числе и муниципальные. То есть я хочу сказать, что на любое обращение, поданное в органы контроля (надзора), а также в управляющие, обслуживающие, ресурсоснабжающие организации, от указанных организаций должен быть направлен ответ заявителю.

Хочу отметить, что бывают случаи, когда по одному и тому же вопросу одновременно обращается большое количество заявителей – жильцов в органы контроля (надзора). В этом случае хотелось бы отметить, что нет необходимости каждому жильцу писать отдельно по одному и тому же вопросу обращение. В любом случае проверка будет проводиться независимо от количества поступивших по одному и тому же вопросу обращений.

По материалам Усинского филиала Общественной приёмной Главы РК

Печать

3 КОММЕНТАРИИ

  1. В Усинске НЕТ ЛЬГОТНОГО ПРОЕЗДА НА ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ! С января 2018г. не выдавали, а с февраля » проездные ТАЛОНЫ» только продают ВЕТЕРАНАМ предлогом, якобы вернут сумму оплаты по следующем месяце, но УВЫ!
    — Согласно закону (№330 ФЗ от 21.11.2011) пенсионеры, купившие жилье, имеют право на перенос периода уплаты подоходного налога на три года, то есть получить вычет не позднее трех лет после выхода на пенсию. Например, пенсионер вышел на пенсию 31 декабря 2013 года и в 2014 года купил себе жильё, то он может рассчитывать на имущественный вычет за предыдущие три года, когда он платил подоходный налог. Для этого нужно сразу после покупки жилья подать документы в налоговую службу. Если жилье пенсионер приобретет в 2015 году, то имущественный вычет он получит за два года, в 2016 — за один год.
    Льготы для пенсионеров от местной и региональной власти.
    В каждом муниципальном образовании разработан свой перечень льгот для поддержки малоимущих и пенсионеров. Во многих из них существуют льготы на проезд в общественном транспорте, доплаты на питание и лекарства, льгота по транспортному налогу. О полном перечне льгот для пенсионеров из местного бюджета нужно узнавать в местном органе социальной защиты населения.
    Компенсация расходов на коммунальные услуги и жилье.

  2. в каких СМИ анонсировалась эта прямая линия? Была куча вопросов, к сожалению «мимо кассы»….

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here