В нашу редакцию поступил ответ от представителей “Почты России” в ответ на письмо, опубликованное в пятницу на страницах сайта “Усинск.Онлайн”.
УФПС Республики Коми – филиал ФГУП «Почта России» провело внутреннее расследование по факту, изложенному в приведенном материале, с работником отделения почтовой связи проведен дополнительный инструктаж по Стандартам клиентского сервиса и Правилам оказания услуг почтовой связи.
Филиал выражает благодарность очевидцу за оперативное информирование о случившемся. По всем вопросам качества оказываемых услуг наши клиенты могут обращаться по телефону «горячей линии» Почты России 8-800-2005-888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный) и на сайт Почты России www.pochta.ru.