За четыре месяца работы Системы мониторинга ЖКХ в Усинске подано почти 5,5 тысяч заявок.
По информации Министерства массовых коммуникаций, информатизации и связи Республики Коми новый помощник для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ до конца года появится у жителей городов Сосногорск, Ухта, Инта и Печора. Воспользовавшись системой, горожане смогут заявить о любых неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или на прилегающей территории. Чтобы быть в курсе проводимых работ, отслеживать статус выполнения заявки можно в режиме реального времени в личном кабинете на специальном сайте.
Муниципальные центры обработки заявок (ЦОЗ) уже запущены в трех городских округах – Усинск, Воркута и Сыктывкар. В Усинске Система мониторинга ЖКХ работает с 1 июня, с 25 июля к ней присоединилась Воркута. Сыктывкарцам сайт доступен с 5 сентября. В Сыктывкаре на сегодняшний день в системе зарегистрировано 150 заявок, в Воркуте – 277.
Статистика исполнения заявок управляющими компаниями, подключенными к системе, подводится ежемесячно. Также на главной странице сайтов показано количество зарегистрированных и выполненных заявок, статус последних поступивших сообщений. Эта информация регулярно обновляется.
К тому же у жителей Усинска, Воркуты и Сыктывкара есть возможность оценить деятельность своей управляющей компании, заполнив на сайте электронную анкету. Зарегистрированные пользователи получают оперативное оповещение об отключениях и перебоях в работе ЖКУ по всем районам города. А в разделе «Информация» размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в сфере ЖКХ.
***
Чтобы подать заявку в службу ЖКХ через интернет, вам нужно:
- зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль;
- войти в систему, используя полученные логин и пароль;
- оставить заявку, максимально подробно описав суть проблемы.
По окончании работ вы оцениваете качество результата – при ненадлежащем исполнении заявка будет принята в работу повторно.
Адрес сайта в Усинске – «Открытый Усинск» https://open.admusinsk.ru/.
Номер телефона (82144) 2-12-00
Каждая поданная заявка обрабатывается системой, и перенаправляется в вашу управляющую организацию, которая приступает к устранению возникшей проблемы.
Работы по выполнению ваших заявок вместе с вами контролируют специалисты государственной жилищной инспекции и управлений ЖКХ муниципальных образований.