Samsung блокирует телевизоры российских пользователей

Компания Samsung начала частично блокировать функции телевизоров российских пользователей.

Один из покупателей рассказал, что после попытки запуска одного из приложений меню выдало ошибку: “This TV is not fully functional in this region”. Перезапуск устройства не помог, а все функции Smart TV не работали и сопровождались вышеупомянутым сообщением.

По словам мужчины, телевизор был им куплен в конце прошлого года после подбора модели на просторах Яндекс.Маркета, где позиция имела отметку “Официальная гарантия”.

Корейский производитель прокомментировал проблему.

Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что телевизор был выпущен для других регионов или государств. В компании подчеркнули, что подобные устройства не сертифицированы для использования в России, поэтому их корректная работа, доступность всех функций, качественное гарантийное обслуживание исключены. Кроме того, часть сервисов могут иметь территориальное ограничение.

Чтобы телевизор работал нормально в России, он должен иметь сертификат ЕАС и соответствующую наклейку на корпусе. При покупке устройства рекомендуется проверять наличие такого сертификата, подчеркнули в Samsung. Кроме того, название моделей, сертифицированных для российского рынка, оканчивается латинскими буквами RU.

Компания рекомендовала покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя, пишет Комиинформ.