Операторы Центра обработки вызовов службы 112 ежедневно принимают около сотни обращений — от простых справок до экстренных ситуаций.
Но иногда в их практике случаются истории, которые выбиваются из привычной рутины. Одну из таких рассказали сотрудники центра.
Прошлой зимой на линию поступил тревожный звонок от двух дальнобойщиков, направлявшихся на Харьягинское месторождение под Усинском. Водители признались, что заблудились и у них заканчивается топливо. Навигатор показывал, что до пункта назначения осталось всего 90 километров.
Специалисты службы 112 подключили геолокацию и выяснили неожиданную деталь: фуры находились вовсе не в Усинском округе, а в посёлке Усть-Цилемского района. Более того, до месторождения им предстояло преодолеть ещё 630 километров, а всё это время водители ехали… по руслу реки, а не по автодороге.
Операторы передали информацию экстренным службам Усть-Цилемского района. На место отправили помощь — водителям доставили топливо и подробно объяснили, как выбраться на правильный маршрут.
Быстрая реакция и грамотные действия специалистов 112 помогли предотвратить серьёзную опасность и вернуть заблудившихся водителей на верный путь.