На почту портала “Усинск.Онлайн” обратились с историей о недобросовестном исполнении услуг, с точки зрения заказчика. Так ли это?
Как сообщает автор письма, 7 апреля была заключена сделка с агентством недвижимости, которое представлял риелтор. Супруги подписали договор, перевели деньги за работу.
В договоре прописана сумма, которую риелтор получил за свою работу – практически 20 тыс. рублей. Также риелтор получил задаток за квартиру.
После чего, как пишут заказчики, риэлтор постоянно писал о том, что перезвонит. На звонки не отвечал, постоянно линия была занята или срабатывал автоответчик. Эпопея продолжалась, супруги терпеливо ждали, старались понимали суть происходящего, что проблемы с документами возможны. То есть додумывали сами, что вообще происходит со сделкой.
В мае после внимательного прочтения договора увидели ошибки при написании ЕГРН и ИНН. Кстати о ИНН, изначально ИНН был написан некого предприятия, что было весьма странным. Попытались связаться с риелтором, о чудо – вышел на связь – был переделан договор и исправлены ошибки. Это был последний раз, когда видели риэлтора.
Пиком стало 14 мая, после продолжительных звонков и написаний писем в ватсап с вопросами “что происходит?” и “что со сделкой?”. Ответ поступил «незамедлительно» – на следующий день: всё в порядке, все документы делаются. Спустя неделю звонков и смс, риелтор не отвечал. 26 мая опять писали, звонили и писали предупреждающее письмо: если не выйдет на связь, будет обращение в суд. Было проигнорировано и это.
2 июня супруги написали письма риелтору о желании встретиться на следующий день в офисе и расторгнуть договор, вернуть деньги за невыполненную работу и задаток за квартиру. На что получили ответ: «Вы не переживайте, на следующей неделе уже приедет продавец».
Терпению заказчиков пришел конец, нервы истрачены… Еще раз повторили письмо о желании расторгнуть договор и возврате денег. Получили “прекрасное” письмо от риэлтора: не может подойти в офис 3 июня в 14:00, потому что предстоит мероприятие личного характера. Просит перенести встречу на понедельник, а на какой понедельник – уточнено не было!
Взяв все документы, супруга отправилась в офис в 14:00 3 июня. В агентстве сидела женщина, которую предупредили, что придет девушка с документами, а риелтора не будет до вторника по состоянию здоровья. Супруга, сидя в офисе, еще раз написала о том, что она ждет специалиста, но в ответ получила отказ – “физически не может подойти”.
Факт остаётся в том, что деньги возвращать не хотят, постоянное кормление завтраком или вообще вне зоны доступа телефон. Последнее письмо было отправлено 3 июня, где сообщили, что все данные, вся переписка, чеки и скриншоты перевода денег риелтору за работу и взнос за квартиру сохранены, а потому, если не расторгнут договор и не вернут деньги, всё будет направлено в соответствующие органы.
Редакция “Усинск.Онлайна” связалась с риелтором, чтобы получить комментарий второго участника конфликта (отметим, что риелтор без проблем ответил на смс и звонок). Специалист подтвердил, что есть взаимонепонимание, действительно, из-за проблем со здоровьем затянулись сроки и встреча 3 июня никак не могла состояться из-за мероприятия личного характера. Сам риелтор готов встретиться сегодня вечером и решить конфликт. По его словам, можно продлить договор – это обычная практика. А о том, как пройдёт вечером встреча с заказчиками и к какому итогу придут – расторжение или продление договора, может рассказать завтра.
Все указанные материалы: ФИО, скриншоты переписок, даты и суммы – имеются в распоряжении редакции “Усинск.Онлайна”, но не могут быть опубликованы по моральным, законодательным и этическим нормам.
Уточнение по тексту
агенство недвижимости “Квадрат”
мероприятие личного характера – это свадьба, мы ждали пока она сыграет свадьбу.
Проблемы со здоровьем было нам озвучено, когда риелтор пропала и не отвечала на звонки и смс. У реэлтора было давление.
По человечески просто написать смс или поднять трубку сказать. “Ребят, ну вот не могу я заниматься вашим делом, плохо мне болею, документы поэтому не делаю. Давайте закроем сделку, я верну ваши деньги.” Нет надо довести своих клиентов до белого колена, когда идет плата за съемную квартиру и кредит. Ты пытаешся решить все по хорошему, риелтор пишет что у нее свадьба и она не может….
Так вот, сегодня назначена встреча с данным риелтором на приблизительное время 19.00. Почему на приблизительное, потому что риелтор напишет точное время когда сможет…..И вот новые поворот со старым поездом…
Во- первых ни о каких “проблемах со здоровьем” кроме тех о которых САМА риелтор тут же вспомнила и на которые бессовестно сослалась речи не было изначально как я вижу (перечитала несколько раз), насколько низко нужно пасть чтоб спекулировать такими вещами? Почему бы риелтору не взять на себя ответственность и не признать что факт данного нарушения выполнения ее обязательств перед заказчиками связан только с недобросовестностью и халатным отношением к своей работе? Мы знаем про “свадьбу” про эпизод “скачок давления” но неужели скажите мне пожалуйста у взрослого человека ответственного разумного исполнительного занимающего такую должность эти “причины” всерьез рассматриваются как уважительные???
Где ответственность за обязательства? Почему клиент должен трястись над ней и над ее халатнвм отношением к сделке? Почему она сама не идет на контакт и не пытается решить этот конфликт который возник по (ВНИМАНИЕ) ЕЕ ВИНЕ!
Я бы на месте клиента если этот крайний раз дорогая госпожа А. не решит и не удовлетворит требования клиента в этот раз (крайний раз) обратилась бы в прокуратуру, и пускай там выясняют действительно ли бедная измученная тяжелым недугом риелтор по воле стечения неблагоприятных обстоятельств не смогла добросовестно исполнить свои обязанности.
Желаем скорейшего выздоровления госпоже А. и успехов трудовых.
Такссс… с Квадратом все понятно ))
шельма
Ну нету у неё денег после свадьбы ! Что вы к человеку привязалась
Спорно…..
Квартиру пусть продает.
Овца без стада- заблудшая овца.
Кто-то на коньках, кто на лыжах, кто с поддержкой, кто сам по себе, – как кому нравится, но большинство проголосует за Путина, дай Бог, чтобы он сам не отказался быть ещё один срок президентом.
Нарисованное большинство будет.
Злоба не давит на горло?
Большинство жителей России устраивает теперешний президент..
Я не запрещаю тебе лобызать портрет твоего вождя, отвали мразота от меня.
Значит давит.
Есть люди как люди а есть люди как б… которым всё не так у них таких историй много пусть газету выпускают свою
От чьего имени вещаете? От чьего стада? Ссыкливых баранов? Проходите мимо!
Да уж. Нечего сказать. Я например продавец, и Квадрат выступал со стороны покупателя. Ничего плохого не могу сказать, 21.05 приехала в город 28.05 уехала продав квартиру (оформив все доки) все четко. Если и были заминки, так все решалось, тк риэлтор не всемогущ в инстанциях как банк или Росреестр. Девушке в особом положении иногда простительно по человечески многое. В том числе и недомогание. Будьте все здоровы.
А кто был покупатель? За сколько продали? Почему так занизили цену?
Обратили внимание? Как начинается правовой “наезд” на мошенников, так появляется “Елена” (удачливая) с прекрасной характеристикой для мошенников.
Вчера риелтор вышла на связь, сказала что подготовит документы на возврат денег, придя к ней в офис , дверь была закрыта. Риэлтор пропала, на звонки сегодня не отвечает, на смс тоже.
Дневник пострадавшей. Может вам не сюда надо писать?
Театр одного актера. Пострадавшая, угомонитесь уже.
Я как сторонний наблюдатель, могу сказать, что мне не интересно, и я с БГБ срусь в другой теме.)
Я потерял в какой)))))))))) видимо у тя срачЪ одного актера!
сколько веревочке не виться……
Может надо и в ментуру (в Полицию) написать заявление?
Пусть с мошенниками разбираются власти. Или за всё уплачено?
И можно моральный ущерб вменить, и вообще лишить лицензии. Что это за кидалово?!
А в чем простите кидалово?
Вероятно “задаток” не устроил, и началась волокита…
ПО тексту: Было желание купить квартиру. Прошло 2 месяца (больше), желание осталось на бумаге. “Продавец” не появляется, “риелтор” на связь не выходит…
Кидалово на лицо(зачёркнуто) по факту.
Купить .. предложений «море» в усинске, можно и без посредника найти что хочешь. Зря клевещут наверное. Квадрат правильно делает что в перепалку не втягивается.
Люди хотели быстро и без волокиты.
Получилось наоборот)
Знаю, что многие уехали оставив своё жильё риелторам. Им немного не повезло. Цены рухнули, так как ипотека стала более доступной. “Рухнули” для продавцов вторички. Риелторы “мутят”.
Это ж надо, дойти до задатка, а потом всё застопорить…
Моя супруга, зайка, хотела решить вопрос сама, уж как могла. Времени у меня не было. Как я понял от заплаканной жены, вы решили не исправлять свою ошибку, поэтому теперь вопросиком займусь я. Ещё раз поздравляю вас с браком, здоровья вашему мужу и ребеночку. Постараюсь поздравить лично
Приятно встретить такую грамотную и адекватную леди на просторах УО. Очень надеюсь на то, что поможете пострадавшим.
Усинск.онлайн опустились до обсуждений сплетен в городе,где полезные новости?и как вы публикуете это не узнав мнения двух сторон?это то же самой,что надпись на заборе увидели и по ней статью накатали🤦🏻♀️
Автор прекратите гнать ху.ню. Агентство недвижимости “квадрат” знает большая часть города. Зачем ей портить свою репутацию из за ваших 20тыс? Возьмите деньги назад и не терпите мозг ни себе, не как я понял беременной девушке!
Твой “уважаемый” Квадрат отказывается пострадавшим возвращать деньги, если до тебя не дошло. Видимо именно этих лысых 20тыс драгоценной беременной и не хватало чтобы разродиться
О! Группа поддержки😆
Твоя группа поддержки это кащенко
Ты к чему это?
Что за невнятный бред, многонационал?