В начале января этого года мы сообщали о появлении новой возможности дистанционной записи на прием к врачам взрослой поликлиники через официальный сайт Усинской ЦРБ.
Данная услуга позволяет пациентам не приходить для получения талончика в регистратуру поликлиники. Необходимо просто заполнить специальную форму на сайте больницы. В течение двух дней по заявке пациентам звонят регистраторы поликлиники и записывают на прием в удобное для них время. Данная услуга была организована для уменьшения очередей в регистратуру взрослой поликлиники, особенно утром. И особенно актуальной она оказалась для людей, которые не смогли записаться через единый портал Госуслуг или телефон контактного центра в Сыктывкаре.
Как сообщает руководство Усинской ЦРБ, за минувшие 2 недели этой услугой воспользовались 425 человек! Наиболее востребованными оказались терапевты и офтальмолог. Все 425 человек попали на прием к врачу! В результате этого, количество пациентов, обратившихся в регистратуру снизилось почти в 3 раза, со 175 до 63 человек. И самое главное то, что, если раньше в «час пик» (с 7.30 до 8.30) очередь в регистратуру составляла более 40 человек, то сейчас она снизилась до 6 – 11 человек. Тем самым, нам удалось избавиться от одной из главных проблем многих российских поликлиник – утреннего столпотворения перед регистратурой.
Напомним, на сайте Усинской ЦРБ также реализована возможность записи в кабинет неотложной помощи. При этом регистраторы связываются с пациентами и записывают по времени на прием в течение 1 часа. Теперь вам не нужно стоять в очереди, на сайте также можно записаться в кабинет для выдачи справок, санаторно-курортных карт, льготных рецептов и выписок, а также на диспансеризацию.
Чтобы записать к врачу надо пройти по ссылке.
Сразу после организации новой услуги во взрослой поликлинике провели опрос людей в очереди в регистратуру и выявили, что большинство из них не слышали о возможности дистанционной записи или слышали, но не пытались ею воспользоваться.
Поэтому руководство Усинской ЦРБ организовало информирование пациентов о возможности дистанционной записи. Каждому обратившемуся в регистратуру выдавались памятки с информацией о вариантах записи на прием, а администратор поликлиники на смартфоне показывал пациентам, как можно записаться к врачу по интернету.
Всего за 2 недели выдано 778 памяток и 249 человек обучено возможностям записи через смартфон.
(с) Усинск.Онлайн
Наполните сайт ЦРБ памятками различного рода.
А то как-то надо было пройти очень болезненную процедуру, )
Так в написанной от руки памятке, вообще не упоминалось о обезболивающем. )))
Медсестра (а было это в Сыктывкаре) протягивает руку, а я даже не понимаю, что от меня требуется шприц и ампула…