Эксперты рассказали, что делать, если смартфон перезагружается сам по себе

Причины неожиданной перезагрузки телефона могут быть разные — от сбоев программных файлов до механических повреждений.

Самые распространенные причины автоперезагрузки смартфона

Программные сбои. Возможно, некоторые системные файлы были повреждены, например, из-за вируса. Еще вариант — какое-то скачанное приложение “криво” установилось. При этом сбои возможны даже после недавнего обновления ПО. Чаще всего такое случается, если само устройство или его операционная система уже устарели.

Перегрев также может приводить к автоматическому перезапуску смартфона. Когда температура превышает допустимые нормы, то устройство автоматически отключается, чтобы защитить внутренние компоненты от повреждений.

Неисправный аккумулятор часто становится причиной вышеупомянутого перегрева и, как следствие, перезагрузок смартфона.

Физическое повреждение смартфона или внутренних компонентов очевидно и неизбежно скажется на его работе. Чаще всего перезагрузки могут происходить при неисправности материнской платы.

Способы решения проблемы самовольной перезагрузки

1. Установление новых доступных обновлений ПО. Возможно, у вас когда-то был выставлен режим ручного обновления и накопилось много обновлений. Рекомендуем выбрать в настройках телефона «Автоматическое обновление». То же применимо и в настройках приложений.

2. Удаление ненужных приложений, особенно игр, которые вам не нужны. Они лишь перегружают память смартфона, особенно, если он не последней модели и не очень мощный.

Это важно: возможно, вы установили на свой телефон слишком много разных приложений, и все они по умолчанию запущены в фоновом режиме. Отключите фоновый режим для приложений — игры, развлечения, карты и т.п. Целесообразно оставить, например, банковские и мессенджеры, и обязательно — системные приложения, такие как безопасность, интерфейс, поиск устройства, рабочий стол и т.п.

3. Простая очистка кеша поможет удалить временные файлы. «Забитый» телефон плох тем, что на него ничего не загрузить, он медленнее работает, быстро греется и как раз может начать самопроизвольно перезагружаться, чтобы хоть как-то помочь себе функционировать. Кстати, после очистки памяти не захламлять ее снова помогут облачные сервисы.

4. Проверьте аккумулятор и при необходимости замените его. Убедитесь, что он правильно откалиброван. Это можно сделать, полностью разрядив и зарядив его до 100%.

Лайфхак: разрядите батарею до 15% и зарядите обратно на 70%. Если за это время произойдет самоперезагрузка, значит, проблема в самом телефоне и лучше отнести его в сервисный центр для диагностики.

5. Сброс до заводских настроек. Перед ним важно удостовериться, что информация на телефоне синхронизирована с каким-то облачным хранилищем, например, Google, потому что сброс настроек сотрет все данные на телефоне. Зато взамен вы получаете смартфон, как будто вы только что достали его из коробки после покупки, а значит, все его системы приведены в исходное состояние.

Сергей Кузьменко, руководитель направления информационной безопасности Центра цифровой экспертизы Роскачества: “Если простые способы решения не помогли, то верным решением проблемы самовольной перезагрузки телефона может стать перепрошивка. Она представляет собой полноценную переустановку всей ОС вашего смартфона. Но доверить ее лучше всего мастеру из сервис-центра или человеку, хорошо разбирающемуся в технике”.