В последние годы российским компаниям, работающим вахтовым методом, стало заметно сложнее набирать сотрудников.
Причин этому довольно много: демографический спад, обострение конкуренции между компаниями за ограниченное число сотрудников, последствия пандемии и СВО, всё еще низкий приток молодых специалистов в рабочие профессии. Кадровый дефицит затронул многие отрасли — особенно те, где нужно много “рабочих рук”.
Компаниям, привлекающим каждый сезон вахтовиков, особенно тяжело. Классические инструменты найма уже не так эффективны, а обращаться в специализированные кадровые агентства — дорого. На помощь работодателям всё чаще приходят digital-агентства, которые с помощью инструментов интернет-маркетинга быстро и относительно недорого помогают закрывать вакансии.
О том, как это происходит, нам рассказал Сергей Учватов — сооснователь и директор digital-агентства Global Media Group.
Сергей, расскажите немного о своей компании и ее деятельности.
Global Media Group предлагает полный цикл digital-услуг: от создания сайтов и интернет-проектов до их технической поддержки и продвижения. На рынке мы уже более 20 лет, поэтому у нас сформировалась сильная экспертиза по очень многим отраслям. Одним из актуальных направлений, развиваемых Global Media Group, как раз является HR-маркетинг в интернете. То есть мы помогаем компаниям с помощью онлайн-инструментов находить и удерживать сотрудников.
Причем пришли мы к этому направлению достаточно спонтанно. У нас есть давний клиент — ООО “МосСтройТранс”. Компания занимается строительными проектами — в основном как раз в вашем регионе (их база и вахтовый городок находятся в Усинске), а также в Ямало-Ненецком АО. Долгое время мы занимались только технической поддержкой сайта “МосСтройТранс”. Но затем у компании, в силу разных причин, стали возникать сложности с наймом вахтовых работников. Вместе с клиентом мы стали думать над тем, как можно помочь в решении этой ситуации.
В итоге разработали новый корпоративный сайт с упором на преимущества работы в этой компании; сделали несколько репортажей из самого Усинска и показали с помощью медиаконтента, что условия вахты в этой компании очень даже комфортные; продвинули сайт в Google и Яндекс по запросам, связанным с вахтовой работой; стали вести сообщество компании на платформе ВКонтакте; запустили таргетированную рекламу на самые “горячие” вакансии.
Подробнее о том, что мы делали, можно почитать в кейсе на сайте Global Media Group. Мы показали хороший результат и стали предлагать свои услуги в плане HR-маркетинга другим компаниям, так как проблема с кадрами сейчас актуальна для многих.
С какими запросами в основном обращаются компании?
Я бы выделил два основных типа запросов.
Первый — это непосредственный поиск сотрудников. Обычно это компании, которым требуется массовый найм линейного персонала или вахтовых работников. Сотрудников они ищут часто и много, поэтому помимо классических инструментов, например, размещения объявлений на HeadHunter или Авито, пользуются еще и услугами таких digital-агентств как наше. Есть определенное количество вакансий, их нужно закрыть как можно быстрее. Обычно это решается с помощью таргетированной или контекстной рекламы, объявлений в социальных медиа и других инструментов, позволяющих закрывать “горячие” вакансии.
Второй тип запросов интереснее, и мы ориентируемся прежде всего на них. Это случаи, когда компании хотят выстроить сильный HR-бренд в интернете и привлекать сотрудников на долгой дистанции за счет преимуществ перед конкурентами. Здесь используемых инструментов куда больше. Например, создание корпоративных сайтов и лендингов, SEO-продвижение, контент-маркетинг, управление репутацией и многое другое.
Насколько сильно интернет-репутация влияет на кадровую ситуацию в компаний?
Очень сильно. Сейчас любой человек, собирающийся трудоустроиться, перед собеседованием тщательно изучает отзывы в интернете о потенциальных работодателях. Естественно, если он видит там плохие отзывы о какой-то компании, то шанс, что он пойдет работать туда, сильно снижается. Поэтому создание положительного имиджа в интернете сильно облегчает процесс найма.
Мы помогаем клиентам в том числе и в этом. Создаем корпоративные сайты, где делаем акцент на преимуществах работы в компании. Делаем медиаконтент, с помощью которого формируем позитивные нарративы о работодателе.
Например, работая с “МосСтройТранс”, я сам приезжал в Усинск, делал фоторепортаж, показывая, что условия для вахтовиков здесь созданы действительно хорошие. Мы делали публикации у блогеров, простым языком рассказывая о том, как устроена жизнь в вахтовом городке. Это гораздо эффективнее, чем перечислять банальные факты о работодателе.
Работать с отзывами от сотрудников (бывших, действующих и потенциальных) также нужно. Для этого было создано сообщество ВКонтакте, чтобы люди могли задавать вопросы и оставлять свои пожелания там, а не распространять негатив по всему интернету. Прямая коммуникация очень ценна и помогает понять, в чем проблемы компании.
Большое внимание сейчас уделяется геосервисам. Например, Яндекс приоритетно при поиске какой-либо компании выводит на первые место ее профиль в Яндекс.Картах. Очень важно, чтобы там была и хорошая оценка, и подробная информация о компании, а на возможные негативные отзывы дан развернутый официальный ответ.
А еще не стоит также забывать и о “черном PR”. К сожалению, некоторые компании ведут себя недобросовестно и оставляют негативные отзывы о своих конкурентах. Подобным образом могут себя вести и бывшие работники, затаившие по каким-то причинам обиду на своего экс-работодателя. Весь этот негатив нужно нейтрализовывать, и мы помогаем в том числе и с этим.
А насколько компании сейчас важно иметь свой сайт? Если информацию о компании можно найти на Я.Картах, в соцсетях и на других площадках?
Это всё еще важно и актуально. Корпоративный сайт — это ядро интернет-присутствия компании и “витрина” бизнеса, которую можно оформить как угодно. Возможно, малый бизнес и может обойтись страничкой в соцсетях, но для более крупных организаций наличие собственного сайта обязательно.
Корпоративный сайт помогает сформировать образ бренда, максимально понятно рассказать о бизнесе, взаимодействовать с пользователями, привлекать новых клиентов и партнеров. К тому же, на других площадках вы сильно зависите от их правил и функциональных возможностей, а собственный сайт вы можете сделать практически каким угодно.
Конечно, просто создать сайт недостаточно. Необходимо продвигать его в Яндекс и Google, то есть заниматься поисковой оптимизацией (SEO). Если коротко, задача SEO состоит в том, чтобы сайт был выше конкурентов по важным для вашего бизнеса запросам. В частности, в случае с компанией “МосСтройТранс” мы продвигали страницы конкретных вакансий. Например, по запросу “работа вахтой машинист бульдозера” мы вывели сайт компании на высокие места в Яндекс, что позволило получать трафик от действительно заинтересованных в этой работе людей.
SEO-продвижение — ценный и все еще актуальный инструмент, который приносит пользу бизнесу на долгой дистанции. Если вы хотите долгосрочный эффект, используйте SEO, если нужен быстрый результат, комбинируйте его с другими инструментами, например, контекстной или таргетированной рекламой.
Как эти виды рекламы помогают в поиске сотрудников?
Благодаря таргетированной и контекстной рекламе можно показывать объявления аудитории с конкретными параметрами (возраст, пол, интересы, местоположение и т.д.) и запросами в поисковых системах.
Например, если человек интересовался вахтовой работой на Севере и искал соответствующую информацию в Яндексе, мы можем настроить на него объявление о вакансии в компании нашего клиента. Перейдя по объявлению, человек попадает на сайт работодателя, и если условия вакансии его устроят, он звонит или оставляет заявку.
Схожая логика и с таргетированной рекламой. Например, работая с “МосСтройТранс”, мы создавали группы объявлений под самые актуальные вакансии в социальной сети ВКонтакте. Объявления настраивали на аудиторию сообществ, посвященных вахтовой работе, а также таргетировали показы на нужные нам города. Таргетированная реклама дает очень хороший результат, если нужен массовый подбор без особых требований к квалификации работников. Социальные сети в этом смысле — очень хорошая база.
Какие инструменты еще актуальны сегодня?
Реклама в Telegram. Сейчас через эту платформу очень многие ищут работу. Есть много каналов, посвященных трудоустройству. Можно размещать вакансии в этих каналах напрямую, использовать тематические чаты, настраивать рекламу в Telegram через Яндекс Директ. Возможностей достаточно.
Почему работодателям, ищущим сотрудников, лучше обратиться в digital-компанию, а не специализированное кадровое агентство?
Если речь идет о точечном подборе или хантинге “узких” специалистов, то лучше, конечно, обратиться в рекрутинговую компанию. Но если мы говорим о массовом или линейном подборе, то преимущества digital-агентств очевидны. В большинстве случае стоимость услуг digital-агентства по поиску сотрудников будет ниже, чем у профессиональных рекрутеров. К тому же многие digital-агентства, в том числе и наше, помогают выстроить HR-бренд компании в интернете, а не просто осуществляют поиск нужных работников. А это уже совсем другая ценность и другая польза для бизнеса.
Давайте разберем на конкретных цифрах. Например, есть компания X, которая работает в северных регионах России и каждый сезон набирает сотрудников на вахту. Зачастую это значительные цифры — 500-1500 работников. А “свободных” людей на рынке сейчас гораздо меньше, чем 5 лет назад. Многие представители рабочих специальностей предпочитают уезжать на вахту на новые территории России (ДНР, ЛНР, Запорожская и Херсонская области), поскольку там платят значительно больше.
Раньше компания X просто размещала объявление о найме вахтовиков на специализированных сайтах (hh.ru, Авито и т.д.) и успокаивалась. Сейчас всё куда сложнее. Набрать единовременно 500-1500 человек к сезону проблематично из-за дефицита кадров. А еще в сети могут появиться негативные отзывы от бывших сотрудников. Часто бывает, что человека уволили заслуженно (например, за нарушение дисциплины на вахте). Он затаил обиду и выплеснул негатив публично. Этими негативными отзывами еще и пользуются конкуренты компании. Как результат, компании X привлекать сотрудников становится еще тяжелее.
И вот приближается сезон, а план найма вахтовиков выполнен только на 50%. Сроки поджимают, надо что-то делать. И здесь есть 3 варианта:
Первый. Компания X делает анализ рынка труда и добавляет в объявлениях к зарплате 10 000-20 000 руб., предлагая чуть более выгодные условия в сравнении с конкурентами. Недостаток этого способа заключается в том, что уже нанятые 50% сотрудников также будут просить прибавки. Например, всего вам надо набрать 1000 сотрудников. В среднем вы добавили к зарплате 15 000 рублей. Даже если эта прибавка затронет 50% вахтовиков (которых необходимо добрать до плана), это уже 500×15 000=7 500 000 руб. ежемесячно. Но если вы не улучшите финансовые условия уже набранным работникам, то получите так себе атмосферу в коллективе. И в следующий раз “недополучившие” денег вахтовики к вам скорее всего не поедут. Поэтому можно эти 7 500 000 руб. ежемесячно смело умножать на два.
Второй вариант. Компания X недобирает сотрудников и в итоге “попадает” на штрафы за невыполнение подрядных работ. Минус деньги и репутация.
И третий вариант. Компания X за помощью в агентство. Как я уже сказал, если речь идет о массовом наборе, digital-компании могут быть предпочтительнее специализированных кадровых агентств. При этом денежные затраты будут значительно меньше, чем в первых двух вариантах. Сэкономленные деньги = заработанные. К тому же, digital-компания поможет и с HR-брендом, и с онлайн-репутацией, и со многими другими моментами.
Поэтому если вы хотите продвигать ваш бизнес комплексно, можете обращаться в Global Media Group. Мы работаем с компаниями по всей России.
Также много интересной информации по теме можно найти в моем телеграм-канале.
Реклама. ООО “Глобал Медиа Груп” ИНН 1326191200 erid: 2VtzqwiN2PS