Жителей Усинска попросили не перегружать колл-центр больницы

Связано это с тем, что не все могут воспользоваться альтернативным способом записи к врачу.

Эпидемический сезон в этом году начался раньше, чем обычно. Уже вторую неделю мы фиксируем рост заболеваемости ОРВИ. Несмотря на то, что в нашем колл-центре работает 4-5 операторов, в первой половине дня, особенно по понедельникам возрастает нагрузка на единый телефон 2-11-33, так как большинство горожан по привычке стараются вызвать врача утром, из-за чего дозвониться до оператора становится сложнее, сообщается в группе Усинской ЦРБ.

Уважаемые усинцы! Если вызов не срочный, можно звонить не только утром, но и после обеда – вызовы принимаются с понедельника по пятницу до 19.00, в субботу до 14.00.

Также, чтобы не перегружать телефонную линию у нас предусмотрен альтернативный вариант записи на прием или вызова врача на дом. Для этого достаточно оставить заявку на нашем официальном сайте в разделе “Записаться онлайн“, выполнив 2 шага.
Каждая заявка не остается без внимания – вам перезвонят работники колл-центра и запишут к нужному врачу – в течение 2 часов в случае неотложной помощи и в течение 2 дней, если вопрос не срочный.

В случае невозможности дозвониться с 2-3 раза, просим не занимать линию, а сразу оставить заявку на нашем сайте. Таким образом у горожан, которые в силу возраста или других причин, не могут воспользоваться онлайн-записью на сайте, появится возможность дозвониться до оператора колл-центра.

Уважаемые усинцы! Просим вас максимально сделать репост этой записи, чтобы как можно больше людей узнало об альтернативной возможности записи к врачу и смогло не терять время на телефонные звонки.